Política de Cambios & Devoluciones

Para realizar cambio de producto existe un plazo de 30 días corridos desde la fecha de compra.
El cliente debe presentar factura que acredite la compra.
El producto debe estar en perfecto estado y en su envase original también en perfecto estado.
El costo de traslado del producto es de responsabilidad del cliente y debe ser entregado en nuestra bodega ubicada en Av. Costanera Poniente Ferrocarril N 941, Sector de Valle Grande , Lampa , Chile.
Se emitirá nota de crédito en favor del cliente con validez de 60 días corridos para la realización del cambio de producto.

El plazo para anulación de la compra es de 7 días corridos desde la fecha de factura.
El cliente debe presentar factura que acredite la compra.
El producto debe estar en perfecto estado y en su envase original también en perfecto estado.
El costo de traslado del producto es responsabilidad del cliente y debe ser entregado en nuestra bodega ubicada en Av. Costanera Poniente Ferrocarril N 941, Sector de Valle Grande , Lampa.
La devolución del dinero se realizará en un plazo de 7 días corridos de acuerdo a la forma de pago del cliente.

En caso de encontrarse vencidos los plazos informados para ello.
Productos a medida o importaciones especiales.
Pegamentos y fragües.
Revestimientos como porcelanatos, cerámicas, gres y revestimientos en general, posteriores a su instalación. Se deben revisar antes de instalar y reportar defecto, si lo hubiere.
Productos dañados por el uso de herramientas no adecuadas, instalación defectuosa o mala manipulación de los productos.
Productos sin embalaje, cajas y materiales del fabricante incluidos en el envase original.